İş iletişiminin psikolojik özellikleriEn önemli kısım olan jestler, yüz ifadeleri ve tonlama ile sonuçlanır. Bazen, bu araçları kullanarak, sözcüklerden çok daha fazlasını iletebilirsiniz. Böyle bir bilgi, kural olarak, en büyük güvene neden olur. İki bilgi kaynağının (sözel ve sözel olmayan) tutarsızlığı ile sözel olmayan bilgiler daha güvenilirdir. Bu nedenle, önemli olan, ne söylendiği, ne kadar, nasıl yapıldığı çok önemli değil.
İş görüşmelerinin özellikleri sonuçlandırılmıştır.iş toplantısı sırasında yüz ifadelerinizi ve hareketlerinizi kontrol etmek ve aynı zamanda partnerin jestlerini ve yüz ifadelerini yorumlamak önemlidir. İletişim sürecinde sözel olmayan dili bilmek ve ustaca kullanmak önemlidir.
İş iletişiminin psikolojik özellikleriSözel olmayan yöntemlerin kullanımı iki şekilde yorumlanabilir. İşaret dilinin belirsizliği, yaşamın her alanında kullanıldığında başarılı olan bir sözlük oluşturmaya izin vermez. İletişim sürecinde, konuşmanın içeriğine ve genel atmosferine bağlıdır.
Sözel olmayan iletişim araçları çok büyüktürtarihin başlangıcındaki değer. Bu, iş iletişiminin özelliği. Henüz bir kelime söylenmedi, ancak daha sonra değişmesi zor olan muhatabın ilk değerlendirmesi çoktan alındı.
Dolayısıyla, iş görüşmelerinde hangi iş görüşmelerinin özellikleri dikkate alınmalıdır.
İlk olarak, muhatap göstermek için önemlidir ve gereklidirsohbete olan ilginiz, yeni tekliflere ve fikirlere açıklık ve işbirliği yapma isteğiniz. Davranışınızın doğallığını ihlal etmeden, tutumu, bakışı ve jestleri dikkatlice düşünmelisiniz.
Müzakereler kapalı veyaagresif duruş. Gözlerinizi, gözlükleri karanlık camlı gözlüklerle kapatmayın, çünkü bu iletişim atmosferini bozabilir. Muhatapların pozları psikolojik bağımlılıklarını yansıtır. Onlar kelimeler olmadan çok konuşuyorlar.
Müzakereleri düzenlerken, bunu hatırlamak önemlidir.konuşmanın gerçekleşeceği masanın şeklinin karakterini etkilediği. Yuvarlak masa, katılımcıların eşitliğini, görüşlerin ve fikirlerin serbestçe paylaşılmasını, toplantının resmi olmayan doğasını simgeler. Ofiste T şeklinde bir masa varsa, o zaman hakimiyeti göstermek istemeyen ofisin sahibi, sandalyesinden ayrılarak muhatabın karşısına oturabilir.
Hareketler çok bilgi taşır. Toplantının sonuna bir işaret olarak hizmet edebilir veya konuşmanın ilginç hale geldiğine tanık olabilirler. Aşağıdaki hareket türleri öne çıkmaktadır:
1. Hareket sembolleri. Örneğin, bugün "OK" harfi olan Amerikan sembolü, "O" harfi biçiminde oluşan indeks ve büyük parmakların yardımıyla iletilir. Fakat böyle bir jest genellikle kabul edilmez, çünkü Fransa'da sıfırdır ve Japonya'da böyle bir jest para demektir.
Diğer jestler-semboller, belirli bir yerellik veya kültürün sınırları ile de sınırlıdır, bazen bu özgüllük iki şekilde anlaşılmaktadır.
2. Hareket-illüstratörler, söylenenleri açıklamak için kullanın. Onlar daha iyi ezberlemek için konuşmanın önemli noktalarını güçlendirmek için tasarlanmıştır. En yaygın hareket, el ile belirli bir yönün göstergesidir.
Bu tür endikasyonların uygulanması kültürel olarak koşullandırılmıştır. Temel kültürel farklılık kullanımlarının yoğunluğunda kendini göstermektedir.
3. Hareketin düzenleyicileri, görüşmelerin başında ve sonunda kullanılır. Örneğin, geleneksel tebrik biçimi bir el sıkışmadır. İş dünyasında, bu jest sadece selamlaşma için değil, aynı zamanda bir anlaşmanın sonucunun bir sembolü olarak ve bir ortağa saygı ve güvenin bir işareti olarak kullanılır.
Hareket düzenleyicileri, konuşmayı desteklemek ya da sonunu belirtmek için bir araç olarak kullanılır.
4. Kural olarak, duygularımız ve duygularımıza eşlik eden harekete geçirici adaptörler. Heyecan, stres durumlarında kendini gösterirler, deneyimin ilk işaretleridir.
İş iletişiminin özellikleri sadece yukarıda dile getirilenler arasında değildir. Ayrıca bir gülümseme, muhataplar arasında bir mesafe ve bir bakış içerir.
Sonuç olarak, yukarıdaki sonuçlara göre,Aşağıdakileri not etmek gerekir: iş toplantıları sırasında muhatapları yakından takip ederek jestlerinizi ve duygularınızı izleyin. Bu, profesyonel faaliyetlerinizi kolaylaştıracak birçok bilgilendirici ve ilginç anı görmenize yardımcı olacaktır.
